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Contacto:

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puede contactarnos por teléfono a Atención al Cliente en el 684 661 089 (también por whatsapp) para una atención al cliente general y exclusiva de la tienda online. El horario de Atención al Cliente es de lunes a viernes de 10-18:30h, exceptuando festivos nacionales y festivos de la localidad de Oviedo.

También puede llamar directamente a la tienda con la que desee hablar. Los teléfonos de todas nuestras tiendas se encuentran en la parte de abajo de esta página, cada uno asociado a la dirección de cada tienda. Encontrará las direcciones y los teléfonos de las tiendas a continuación del formulario.

Si ha llamado al teléfono de Atención al Cliente fuera de su horario, no se devolverá la llamada. Sólo atenderemos las llamadas comprendidas en el horario indicado anteriormente. Si ha enviado un whatsapp a Atención al Cliente, se contestarán los mensajes por orden cronológico, independientemente de la fecha o la hora en la que nos haya escrito, siempre dentro del horario laboral establecido de lunes a viernes de 10-18:30h.

También puede contactarnos enviando un correo electrónico a info@jlarenas.com o a través del siguiente formulario. Se contestan todos los correos electrónicos en el plazo de 24-48 horas laborables. Si su consulta es de máxima urgencia, no dude en contactarnos por teléfono dentro del horario laboral.

Puedes enviarnos cualquier consulta o sugerencia:

Debes rellenar todos los datos requeridos e indicar que has leído y aceptas la política de privacidad para enviar tu solicitud. ¡Gracias!
Tratamiento de datos personales:

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 13 del Reglamento 2.016/679, de 27 de abril, del Parlamento Europeo y del Consejo General de Protección de Datos y del artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantías de los Derecho Digitales, le informamos de los siguientes extremos:

Responsable: TEXCAL RETAIL STORE SL

Finalidad: almacenamiento de correos enviados por clientes y potenciales clientes, proveedores, administraciones públicas, etc. para la gestión de las comunicaciones telemáticas.

Legitimación: el interés legítimo para el desarrollo de la actividad del Responsable del tratamiento y el propio consentimiento del interesado, aparte de ser necesario para la ejecución del contrato que vincula a las partes.

Destinatarios: no se prevé realizar comunicaciones o cesiones de datos.

Derechos: Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

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